PELAYANAN PERTANAHAN MELALUI PROGRAM SUKRA MESARI DENGAN MENERAPKAN ONE DAY SERVICE KABUPATEN GIANYAR
Daerah | 08-Jul-2024 10:09 WIB | Dilihat : 128 Kali
Oleh : Rusydina Nurul Aini, Mahasiswi Ilmu Administrasi Publik, Fakutas Bisnis Hukum dan Ilmu Sosial, Universitas Muhammadiyah Sidoarjo Dosen Pengampu : Hendra Sukmana, S.AP., M.KP.
-
Pelayanan pertanahan adalah bagian dari kebijakan negara yang bertujuan untuk mengatur dan mengelola tanah secara efisien dan efektif. Tujuan utamanya adalah untuk memberikan pelayanan yang cepat, akurat, murah, dan memuaskan kepada masyarakat, serta meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan secara keseluruhan.Pemerintah telah mengeluarkan beberapa peraturan untuk mencapai tujuan tersebut. Salah satunya adalah Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional Nomor 18 Tahun 2021. Peraturan ini mengatur tentang tata cara pemberian hak pengelolaan, hak penggunaan, dan hak ulayat masyarakat hukum adat.Dengan adanya peraturan ini, diharapkan kualitas pelayanan pertanahan dapat semakin meningkat dan lebih mudah diakses oleh masyarakat.Pemerintah Kabupaten Gianyar melalui Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar meluncurkan Program Sukra Mesari dengan tujuan meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan sertifikasi tanah. Program ini memberikan layanan "One Day Service" setiap hari Jumat dari pukul 08.00 hingga 11.30 WITA,dengan fokus pada dua jenis layanan utama, yaitu Permohonan Roya dan Perubahan Hak Milik.Layanan Permohonan Roya bertujuan untuk melakukan pencabutan atau pencoretan Hak Tanggungan dalam buku tanah dan sertifikat hak atas tanah yang sebelumnya dijadikan sebagai jaminan. Ketika utang yang diHak Tanggungan telah lunas, proses Roya diperlukan untuk mencoret Hak Tanggungan
-
tersebut dari buku tanah dan sertifikat hak atas tanah. Dalam Program Sukra Mesari, pemohon dapat mengajukan permohonan Roya dengan proses yang cepat dan efisien, di mana semua tahapan dari pengajuan hingga pencoretan diselesaikan dalam satu hari. Selain itu, layanan Perubahan Hak Milik mencakup perubahan Hak Guna Bangunan menjadi Hak Milik dan pergantian nama.Hak Guna Bangunan adalah hak untuk mendirikan dan memiliki bangunan di atas tanah yang bukan miliknya sendiri dengan jangka waktu tertentu, sementara Hak Milik adalah hak turun-temurun, terkuat, dan terpenuh yang dapat dimiliki orang atas tanah. Proses perubahan HGB menjadi Hak Milik biasanya melibatkan sejumlah tahapan administrasi dan hukum, termasuk pergantian nama pemilik tanah dalam sertifikat hak atas tanah. Melalui Program Sukra Mesari, proses administrasi dan hukum yang biasanya memakan waktu beberapa hari dapat diselesaikan dalam satu hari, memberikan kemudahan dan kecepatan bagimasyarakat yang membutuhkan layanan ini.Program Sukra Mesari merupakan inovasi yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk mempercepat proses pelayanan sertifikasi tanah. Inovasi ini melibatkan beberapa komponen penting yang secara signifikan meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan. Salah satu komponen utamanya adalah sistem verifikasi berkas secara online. Melalui sistem ini, pemohon dapat mengunggah berkas-berkas yang diperlukan untuk permohonan sertifikasi tanah secara online melalui portal atau aplikasi yang disediakan.Berkas-berkas yang diunggah akan diverifikasi oleh petugas sebelum pemohon datang kekantor pertanahan, sehingga mengurangi waktu yang diperlukan untuk verifikasi manual danmeminimalkan jumlah kunjungan fisik ke kantor.Selain itu, Program Sukra Mesari menawarkan layanan "One Day Service" yang memastikan bahwa proses pelayanan sertifikasi tanah dapat diselesaikan dalam satu hari pada hari Jumat. Layanan ini memberikan kemudahan dan kecepatan bagi masyarakat, karena seluruh tahapan proses dari pengajuan hingga penyelesaian sertifikasi diselesaikan dalam waktu yang sangat singkat. Untuk mendukung layanan ini, petugas dari berbagai bagian di kantor pertanahan bekerja sama secara terkoordinasi.Mereka telah menjalani pelatihan dan peningkatan kapasitas secara berkala untuk memastikan bahwa mereka mampu menangani proses pelayanan dengan efisien dan efektif. Koordinasi yang baik antar petugas sangat penting untuk memastikan kelancaran seluruh proses, mulai dari verifikasi berkas hingga penerbitan sertifikat. Implementasi teknologi informasi dan komunikasi, pelatihan berkelanjutan, dkerja sama antar petugas merupakan kunci sukses dari Program Sukra Mesari dalam memberikan layanan yang cepat dan memuaskan bagi masyarakat.
-
Sejak diluncurkan pada tahun 2022, Program Sukra Mesari telah menunjukkan hasil yang signifikan di Kantor Pertanahan Kabupaten Gianyar. Jumlah pemohon yang memanfaatkan program ini meningkat drastis dari 124 pada tahun 2022 menjadi 496 pada tahun 2023, menunjukkan bahwa masyarakat memberikan respons yang sangat positif terhadap program ini. Program ini berhasil mengurangi waktu tunggu untuk penyelesaian sertifikat tanah, yang biasanya membutuhkan waktu 5-7 hari dengan layanan reguler, menjadi hanya 3-4 jam melalui layanan "One Day Service". Tingginya tingkat kepuasan pemohon mencerminkan efektivitas program dalam memenuhi kebutuhan masyarakat.Sosialisasi program Sukra Mesari dilakukan melalui berbagai media seperti media sosial, website resmi, brosur, dan papan informasi di kantor pertanahan. Upaya sosialisasi inimemastikan bahwa masyarakat mendapatkan informasi yang jelas tentang cara mengakses layanan dan manfaat yang diperoleh dari program ini. Selain itu, untuk mendukung kelancaran program, infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi (TIK) ditingkatkan dengan memperkuat jaringan internet dan memperbarui perangkat keras di kantor pertanahan.Pengembangan dan pemeliharaan portal atau aplikasi online juga dilakukan untuk memastikan bahwa pemohon dapat mengakses layanan dengan mudah dan cepat. Upaya-upaya ini secara keseluruhan mendukung keberhasilan Program Sukra Mesari dalam memberikan layanan yang cepat, efisien, dan memuaskan bagi masyarakat.
Related Articles
TOPIK TERPOPULER
BERITA POPULER
