MALANG || GIRIPOS.com – Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Prototype Polres Malang terus melakukan inovasi guna meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mencegah praktik percaloan dan penggunaan joki dalam proses permohonan Surat Izin Mengemudi (SIM).

Salah satu upaya yang diterapkan yakni penggunaan sistem antrean berbasis FIFO (First In, First Out). Melalui sistem tersebut, setiap pemohon yang telah melakukan registrasi akan memperoleh nomor antrean secara berurutan. Akses ke setiap tahapan layanan juga hanya dapat dilakukan oleh pemohon yang telah terdaftar dalam sistem.

Penerapan teknologi ini bertujuan memastikan seluruh proses pelayanan SIM dijalani langsung oleh pemohon yang bersangkutan. Dengan demikian, peluang terjadinya praktik percaloan maupun penggunaan joki dapat diminimalkan.

Kasat Lantas Polres Malang, AKP M. Alif Chelvin, mengatakan bahwa inovasi tersebut merupakan bagian dari komitmen Polres Malang dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat.

"Upaya ini kami lakukan untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada seluruh pemohon SIM. Dengan sistem yang lebih tertib dan berbasis teknologi, kami berharap proses pelayanan menjadi lebih transparan sekaligus mampu mencegah praktik percaloan maupun penggunaan joki," ujar AKP M. Alif Chelvin.

Menurutnya, proses penerbitan SIM yang dilaksanakan sesuai prosedur diharapkan mampu menghasilkan pengemudi yang benar-benar memiliki kompetensi, pengetahuan, dan keterampilan dalam berkendara.

"Pada akhirnya, kami berharap kualitas pengemudi dapat terus meningkat sehingga berdampak pada menurunnya angka pelanggaran maupun kecelakaan lalu lintas di wilayah hukum Polres Malang," tambahnya.

Melalui penerapan sistem antrean FIFO yang didukung pengawasan pada setiap tahapan pelayanan, Satpas Prototype Polres Malang menegaskan komitmennya untuk mewujudkan pelayanan SIM yang profesional, transparan, bebas dari praktik percaloan, serta berorientasi pada peningkatan keselamatan berlalu lintas.

(Black/NV)